Privacy verklaring

Privacybeleid – Sans Peur
Sans Peur, gevestigd aan Duke Ellingtonstraat 40, 3543 GK Utrecht, Nederland, respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke informatie we verzamelen, waarom we dit doen en welke rechten je hebt. Sans Peur maakt gebruik van het platform Shopify, dat ons helpt om de webwinkel en het bestelproces mogelijk te maken. Shopify verwerkt in opdracht van ons bepaalde persoonsgegevens.

1. Bedrijfsgegevens
Sans Peur
KVK-nummer: 98109200
Adres: Duke Ellingtonstraat 40, 3543 GK Utrecht
E-mail: info@sanspeur.nl
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Wanneer verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:

- onze website bezoekt
- een bestelling plaatst
- contact met ons opneemt- een account aanmaakt 
- je aanmeldt voor nieuwsbrieven of e-mail
- producten retourneert of omruilt

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van je gebruik van de website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer)
Betaalinformatie (betaalmethode, betalingsstatus, transactiegegevens)
Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren)
Bestelinformatie (producten die je bekijkt, bestelt of retourneert)
Communicatiegegevens (berichten die je ons stuurt)
Technische gegevens (IP-adres, browser, apparaat, cookies)
Gebruiksgegevens (hoe je op de website navigeert)

4. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens om de webwinkel goed te laten functioneren, waaronder:

- Bestellingen verwerken en betalingen afhandelen
- Verzending en retouren regelen
- Website verbeteren en gebruiksgemak verhogen
- Marketing en promotie (alleen met toestemming)
- Fraude- en veiligheidscontroles
- Wettelijke verplichtingen zoals administratie en facturatie

5. Met wie delen wij gegevens?
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is:
Shopify voor techniek en hosting
Betaalproviders zoals PayPal, Klarna etc.
Bezorgdiensten zoals DHL
Marketingpartners (alleen met toestemming)
Alle partijen moeten voldoen aan de AVG-wetgeving.

6. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de website goed te laten werken, de winkelwagen te onthouden en voorkeuren op te slaan. Als je hiervoor toestemming geeft, kunnen cookies ook gebruikt worden voor gepersonaliseerde advertenties. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

7. Bewaartermijn
Bestel- en factuurgegevens: wettelijk verplicht 7 jaar
Accountgegevens: zolang het account actief is
Marketinggegevens: totdat je je afmeldt

8. Jouw rechten (AVG)
Je hebt recht om:

- jouw gegevens in te zien
- jouw gegevens te laten verwijderen
- jouw gegevens te laten aanpassen
- bezwaar te maken tegen marketing
- jouw toestemming in te trekken
- gegevens over te dragen naar een andere partij
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@sanspeur.nl. Wij kunnen om verificatie vragen ter bescherming van jouw privacy.

9. Beveiliging
Wij doen ons best om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Geen enkel systeem is echter 100% veilig. Verstuur daarom geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen.

10. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is gewijzigd. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij onze klanten.

11. Contact
Heb je vragen of wil je een verzoek indienen? Neem contact op via:
E-mail: info@sanspeur.nl
Adres: Duke Ellingtonstraat 40, 3543 GK Utrecht, Nederland